南宁长江医院尊重知识、善用人才，以独具特色的企业文化构建精英团队，不懈追求企业与精英价值较大化的有机统一，努力打造一支具有使命感、协作、奋进的优良团队，为医院实施战略提供精准保障.现医院招聘如下：

　　咨询主管1名

　　职位描述：

　　岗位工作职责描述：

　　1、负责医院客服服务部呼叫中心的对话分析及培训工作;

　　2、带领咨询部团体，不断提升业绩;

　　3、了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑;

　　任职资格：

　　1、学历要求：本科以上，具有医学相关知识;

　　2、计算机使用熟练;

　　3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神，为人诚恳，待人亲切;

　　4、有1年以上医院、健康管理公司咨询工作经验;

　　5、有妇科医院咨询经验或者熟悉呼叫中心操作者优先考虑;

　　电话、网络客服专员： 10 人

　　1、负责医院咨询的接听、解释、登记、统计分析和投诉、预约、查询等工作.

　　2、不断提高自身专业程度，熟练掌握相关服务礼仪、技法及客户沟通能力、

　　3、做好来电及收集咨询登记管理工作.

　　4、掌握院内外环境、科室布局、职员状况、医生营销培训计划特长、手术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，医生咨询.

　　5、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表.

　　6、建立收集和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊到达率统计

　　职责要求：

　　1、大专及以上学历，医学相关知识;

　　2、有医院网络、电话咨询经验，熟悉医院呼叫中心、CRM系统优先;

　　3、沟通能力强，有责任心以及主动工作意识;

　　4、懂电脑，有一定的文档处理能力，打字速度60字每分钟

　　5、普通话标准，有耐心，自我约束能力强，团队协作能力强.

　　6、建立汇总数据报表、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊到达率统计，有一定的市场分析能力.

　　网络编辑 数名

　　工作简介及其它要求：

　　1、要求大专以上学历，一年工作经验。

　　2、了解网站建设、维护相关知识，具备良好的文字功底，较强的网站专题策划和创新思路。

　　3、负责网站的日常文字创意、编写、更新工作。

　　导医：5名

　　工作职责：

　　1.负责医院患者的接待工作;

　　2. 负责医院患者的挂号、分诊、陪同;

　　4.帮助患者就诊，指导患者常规检查科室位置;

　　5.负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息;

　　6.收集客户评价及建议，并作到及时汇报情况;

　　7.做好公司安排的各项工作及任务.

　　职责要求：

　　1、身高160cm以上、形象好、气质佳、中专以上学历;

　　2、1年以上工作经验、有民营医院工作经验者，医药或护理相关专业优先;

　　3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;

　　4、具有团队精神、适应能力强;

　　5、良好的沟通应变能力和服务意识.

　　如有意向者，简历发送至158857679@qq.com我们会在两个工作日之内进行通知。